Cam kết sản phẩm:
Thepduckien.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website Thepduckien.com
Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, bị lỗi kỹ thuật, không vừa size, không ưng ý, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng nội bộ của Thepduckien.com hoặc gửi sản phẩm cho Thepduckien.com trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
Thepduckien.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Thepduckien.com sau thời gian này.
Chính sách đổi hàng:
Thepduckien.com không áp dụng đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm khuyến mại, tại các sự kiện bán hàng khuyến mãi Online, sản phẩm thanh lý,…
Đối với Khách hàng ở các tỉnh thành khác
Khách hàng ở các tỉnh thành khác, vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), phụ kiện đi kèm sản phẩm và tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: 202 Phú Viên, Long Biên, Hà Nội trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng lỗi hoặc đổi size”.
Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về địa chỉ trên.
Sau khi nhận được sản phẩm chúng tối sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng, quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày, Chúng tôi sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn khi việc kiểm tra hoàn tất.
Điều khoản và điều kiện đổi hàng:
- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
- Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của chúng tôi
- Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
- Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
Phí đổi hàng:
Hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hoàn tiền nếu nguyên nhân phát sinh từ phía chúng tôi Hình thức hoàn tiền là thanh toán trực tiếp hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin đối tác cung cấp. Thời gian hoàn tiền là 7 ngày sau khi Thép Đức Kiên xác nhận lỗi từ phía chúng tôi.
